Unsere allgemeinen Geschäftsverbindungen für die Reisevermittlung über unsere Internetseiten


1. Inhalte von IDEAL-REISEN.DE

Die Inhalte von IDEAL-REISEN.DE werden laufend, zum Teil durch ihre Vertragspartner automatisch aktualisiert. Über alle darin enthaltenen Inhalte können wir somit keine Gewährleistung geben. Massgebend sind die Informationen, welche Sie in der Regel in Form unserer Buchungsbestätigungen oder besonderen Hinweise erhalten.
Über die allgemeinen Inhalte zum Verlinken auf fremde Inhalte verweisen wir auf unser DISCLAIMER.

2. Reisevermittlung über IDEAL-REISEN.DE

IDEAL-REISEN ist kein Reiseveranstalter, sondern tritt als Vermittler von Reise- und Beförderungs-dienstleistungen (Flüge, Pauschalreisen, Hotelbuchungen, Mietwagen, Reiseversicherungen etc., nachfolgend "Reisen" genannt) auf, so dass zwischen dem Kunden und IDEAL-REISEN lediglich ein Vermittlungsvertrag zustande kommt. Der die Reise selbst betreffende Vertrag kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter der Reise zustande. Die vorliegenden Geschäftsbedingungen gelten daher ausschließlich für die Vermittlungstätigkeit. Auf die Allgemeinen Geschäftbedingungen der Anbieter sei hiermit ausdrücklich verwiesen.

3. Buchungen über IDEAL-REISEN.DE

Die durch IDEAL-REISEN.DE in seinem Internet, in Flyern, Katalogen oder sonstigen Medien beschriebenen Reisen stellen kein verbindliches Vertragsangebot von IDEAL-REISEN oder dem jeweiligen Anbieter dar. Vielmehr gibt der Kunde mit dem Ausfüllen und der Abgabe des Buchungsformulars bzw. im Internet mit der Eingabe seiner Daten und dem Absenden des
Online-Buchungsformulars ein verbindliches Vertragsangebot ab.
Basierend auf die erhaltenen Angaben gibt IDEAL-REISEN entweder eine Buchungsbestätigung oder sofern aus buchungstechnischen Gründen notwendig, ein diesen Angaben ähnliches Angebot ab, welches der Kunde nun innerhalb der ihm mitgeteilten Frist annehmen kann.
Die jeweilige Annahme eines Angebotes führt zum Vertragsschluss. Die bloße Empfangsbestätigung, dass das Angebot eingegangen ist stellt keine Buchungsbestätigung dar. Dem Kunden wird empfohlen, die zugegangene Buchungsbestätigung unmittelbar auf ihre Richtigkeit hin zu überprüfen und den Absender der Bestätigung ggf. auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen hinzuweisen.

4. Auskünfte über Einzelheiten der Angebote und Allgemeines

IDEAL-REISEN haften im Rahmen der Gesetze und vertraglichen Vereinbarungen lediglich für die richtige Auswahl der Informationsquelle und deren Weiterleitung zum Kunde. Sofern kein definitiver Auskunftsvertrag mit vertraglicher Hauptpflicht vorliegt, ist IDEAL-REISEN gemäss § 676 BGB für die Richtigkeit erteilter Auskünfte nicht haftbar.
Sofern nicht ausdrücklich gewünscht, ist IDEAL-REISEN nicht automatisch verpflichtet, den jeweils günstigsten Anbieter von Reisen zu ermitteln.

5. VISA und Bescheinigungen

Sofern der Kunde IDEAL-REISEN mit der Beschaffung von VISA ausdrücklich beauftragt, können hierfür entsprechende Kosten entstehen, welche dem Kunden vorher mitgeteilt werden. Dies gilt insbesondere auch für die Beischaffung von Zeugnissen und sonstigen Dokumenten. Die Kosten werden nach Aufwand berechnet, der IDEAL-REISEN bei der Durchführung dieser Tätigkeit
tatsächlich entsteht.
IDEAL-REISEN ist im Zusammenhang mit seinem Internetauftritt IDEAL-REISEN.DE nicht verpflichtet, Hinweise über Pass-, Visa-, Zoll-, oder Gesundheitsbestimmungen zu geben.
Eine genaue Beratung hierzu erfolgt entweder telefonisch oder vorort in ihren Geschäftsräumen. In der Regel erhält aber der Kunde die entsprechenden Angaben bei dem Anbieter, mit dem der Vertrag zustande kommt bzw. bei den zuständigen Behörden. Soweit der Anbieter entsprechende Hinweise erteilt, geht er in der Regel davon aus, dass der Kunde deutscher Staatsbürger ist. Ist dies nicht der Fall, sollte sich der Kunde unbedingt an die zuständige Landesvertretung wenden. Diese
Informationen sind NICHT verbindlich, sie dienen lediglich der Orientierung und treten nicht an die Stelle der Informationen des jeweiligen Anbieters und der Behörden.

6. Reiseunterlagen

Sofern zwischen dem tatsächlichem Buchungszeitpunkt und dem Reisebeginn 28 Tage liegen, werden nach eingehender Zahlung die Reiseunterlagen per Post versendet. Dem Kunden wird dringend anheim gestellt, sich mit IDEAL-REISEN in Verbindung zu setzen, sofern er 5 Tage vor Reiseantritt diese nicht erhalten hat.
Reiseunterlagen bei kurzfristigen Buchungen werden am entsprechenden Flughafen hinterlegt. Elektronische Tickets müssen direkt am Flughafen an den dafür vorgesehenen Automaten gelöst werden.
Bei Hotel- und Mietwagenbuchungen erfolgt entweder die Übermittlung der entsprechenden Unterlagen per Post oder E-Mail oder einer Reservierungsnummer zur Vorlage bei dem entsprechenden Hotel oder Mietwagenunternehmen.
Falls mit dem Kunden auf dessen Wunsch der Versand von Reiseunterlagen per Kurier vereinbart worden ist, so hat der Kunde alle hierdurch entstehenden Kosten zu tragen.


7. Umbuchung und Rücktritt

IDEAL-REISEN empfiehlt ausdrücklich den Abschluss einer Reiseversicherung, welches bis zu 14 Tagen nach Abschluss einer Buchung möglich ist.


8. Zahlungsbedingungen, Inkasso

IDEAL-REISEN ist berechtigt, Anzahlungen entsprechend den Reise- und Zahlungsbestimmungen der vermittelten Unternehmen zu verlangen, soweit diese wirksam vereinbart sind und rechtswirksame Anzahlungsbestimmungen enthalten. Weitergehende Anzahlungen kann sie unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere des § 651 a BGB, gegen Ausgabe des Sicherungsscheines erheben, wenn insoweit eine ausdrückliche Vereinbarung getroffen wurde.
Soweit sichergestellt ist, dass dies gegen Aushändigung der vollständigen Reiseunterlagen, bzw. – bei Pauschalreisen –unter Berücksichtigung von § 651 a BGB geschieht, ist IDEAL-REISEN berechtigt, den Preis der vermittelten Leistungen gegenüber dem vermittelten Unternehmen zu verauslagen. Hierbei sind wir zur Beachtung der rechtlichen Bestimmungen über die
Vorauszahlungspflicht des RK verpflichtet. IDEAL-REISEN kann vom Kunden den Ersatz dieser Auslagen verlangen.
Der Preis der vermittelten Leistung ist grundsätzlich im Voraus gegen Aushändigung der Reiseunterlagen / Flugscheine oder (z.B. bei Tickethinterlegung) der Informationen oder Unterlagen zur Abholung zahlungsfällig. Bei Umbuchungen (insbesondere Änderung des Hin-, bzw. Rückflugtermins, der Flugklasse und der Flugroute) ist IDEAL-REISEN berechtigt im Wege des Aufwendungsersatzanspruchs die hierfür von der Fluggesellschaft, bzw. dem Anbieter berechneten Kosten zzgl. einer Bearbeitungsgebühr vom Kunden zu verlangen.


9. Obliegenheiten des Kunden

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Geschäftsbedingungen der Anbieter von Reisen besondere Pflichten des Kunden begründen können. Hierzu zählen die Einhaltung von Eincheckzeiten, sowie insbesondere bei Sonder- und Charterflügen, die Pflicht, sich Rück- und Weiterflüge von der Fluggesellschaft innerhalb einer von dieser angegebenen Frist rückbestätigen zu lassen. Hierbei wird auf die Angaben im Flugticket hingewiesen. Bei Gepäckverlust oder Gepäckschäden ist nach den derzeit gültigen nationalen und internationalen Bestimmungen eine sofortige Anzeige bei der Fluggesellschaft vorgeschrieben. Ohne diese droht der Verlust von Ersatzansprüchen.
Der Kunde ist verpflichtet, sich selbst rechtzeitig über die Impf- Einreise- und Visabestimmungen der angeflogenen Ziel- bzw. Transitländer zu erkundigen.
Mängel unserer Vermittlungsleistung muss der Kunde unverzüglich anzeigen und IDEAL-REISEN Gelegenheit zur Abhilfe geben. Unterbleibt diese Anzeige schuldhaft, entfallen jedwede Ansprüche des Kunden aus dem Vermittlungsvertrag.


10. Haftung

IDEAL-REISEN haftet dafür, dass die Vermittlung, insbesondere die Beratung, die Buchungsabwicklung, das Inkasso und die Übermittlung der Reiseunterlagen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns vorgenommen werden. Sie haftet jedoch nicht für den Vermittlungserfolg selbst, also nicht dafür, dass ein dem Buchungsauftrag entsprechender Vertrag mit dem touristischen Anbieter zustande kommt.
Ihre vertragliche Haftung als Reisevermittler für jedwede Schäden des Kunden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den dreifachen Wert der vermittelten Reiseleistung beschränkt, soweit der Schaden des Kunden von ihr weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde oder sie für den Schaden allein aufgrund des Verschuldens eines Erfüllungsgehilfen verantwortlich sind. Dies gilt auch für Schäden aus der Verletzung von vorvertraglichen Pflichten und vertraglichen Nebenpflichten.
IDEAL-REISEN haftet nicht für ordnungsgemäße Leistungserbringung der vermittelten Leistungen selbst. Insbesondere bei der Vermittlung einer Gesamtheit von Reiseleistungen (Pauschalreise i.S. d. § 651 a ff. BGB) sind Vertragspartner ausschließlich die jeweiligen Firmen, welche die touristische Leistung erbringen. Dies gilt nicht, wenn nach den Umständen der Buchung Anschein begründet wird, dass IDEAL-REISEN solche Leistungen in eigener Verantwortung erbringt. (§651 a Abs. 2BGB).
Kommt uns bei der Buchung von Flügen die Stellung eines vertraglichen Luftfrachtführers zu, so bestimmt sich ihre Haftung bei innerdeutschen Flügen ausschließlich nach den Bestimmungen des Luftfahrtgesetzes der BRD, bei internationalen Flügen nach den internationalen Abkommen von Warschau, Guadalajara und Den Haag, soweit diese anwendbar sind.

IDEAL-REISEN haftet als Vermittlerin nicht für nach Vertragsabschluß eintretende Preiserhöhungen seitens des Leistungsträgers bzw. Flughafensteuererhöhungen und dergleichen.
Kommt der Kunde seiner Verpflichtung, Ideal-Reisen bezüglich der Reiseunterlagen von etwaigen Abweichungen, fehlenden Unterlagen oder sonstigen Unstimmigkeiten unverzüglich zu unterrichten schuldhaft nicht nach, so ist er für einem ihm hieraus entstehenden Schaden mitverantwortlich (§ 254 BGB)War der Fehler für uns bei Anwendung pflichtgemäßer Sorgfalt nicht erkennbar, entfällt eine Haftung unsererseits ganz.


11. Schadenersatz

Als Schadenersatz wegen Nichterfüllung kann IDEAL-REISEN eine Stornogebühr von € 500 pro Person und Vorgang verlangen, vorbehaltlich des Nachweises eines weitergehenden Schadens und vorbehaltlich des Rechts des Kunden einen niedrigeren Schaden nachzuweisen.


12. Ausschlussfrist, Verjährung, Gerichtsstand

Sämtliche Ansprüche aus dem Vermittlungsvertrag, gleich aus welchem Rechtsgrund, hat der Kunde gegenüber IDEAL-REISEN innerhalb von einem Monat nach dem vertraglich mit dem Leistungserbringer vereinbarten Reiseende gegenüber der Vermittlerin geltend zu machen. Ansprüche gegen ihr bei Versäumen der Frist entfallen nur dann nicht, wenn die fristgerechte Geltendmachung unverschuldet unterblieb.
Ansprüche gegen IDEAL-REISEN – ausgenommen Ansprüche aus unerlaubter Handlung – verjähren in 6 Monaten ab dem vertraglichen Rückreisedatum. Hat der Kunde solche Ansprüche fristgerecht geltend gemacht, so ist die Verjährung bis zu dem Tage gehemmt, an dem die Vermittlerin die Ansprüche schriftlich zurückweist.

Für alle Streitigkeiten aus dem Vermittlungsverhältnis ist ausschließlicher Gerichtsstand Konstanz, bzw. für unsere Schweizer Kunden Kreuzlingen, soweit der Kunde Vollkaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist oder keinen allgemeinen Wohn- oder Geschäftssitz im Inland hat.


13. Salvatorische Klausel

Sollten eine oder mehrere der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder unwirksam werden, so soll dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen und des Vermittlungsvertrages als Ganzem nicht berühren.